1. Основная цель предпринимателя – …
• управление производственными процессами
• ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли +
• эффективное управление подразделением организации
2. Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …
• интуитивным +
• рациональным
• основанным на суждениях
3. Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…
• вертикальным +
• горизонтальным
• диагональным
4. Обратная связь в коммуникациях – это …
• мимика отправителя
• сообщения смысл сообщения
• помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.)
• реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение +
5. Внутренний контроль осуществляется …
• администрацией организацией +
• назначенными сотрудниками организации +
• собственниками организации +
• представителями аудиторской фирмы +
• сотрудниками уполномоченных государственных органов
6. Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …
• внешней среде прямого воздействия +
• внешней среде косвенного воздействия
• системе планов
• внутренней среде
7. Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …
• характерных особенностей работника +
• точности и детальности составления плана деятельности работника
• приложенных работником усилий +
• способностей сотрудника +
• строгости системы контроля за работой сотрудников
8. Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …
• стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов
• останавливается в своем развитии
• ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов +
• начинает производить разнообразные виды продукции +
• выходит на новые рынки (регионы, страны) +
9. Линейная ОСУ применяется …
• на нижних уровнях иерархии крупных компаний +
• в организациях большого размера
• на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ
• в организациях малого бизнеса
• в бригадах и звеньях +
10. Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …
• моральным климатом и экономической эффективностью организации
• достигнутыми результатами и планами +
• желаниями сотрудников и целями организации личными целями
• работников и желаниями руководителей
11. Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …
• пролонгацией
• фиксацией
• презентацией
• прогнозированием +
12. Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции
• религиозно-коммерческой +
• бюрократической
• производственно-строительной
• светско-административной
13. Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля
• своевременность
• экономичность
• соответствие целям
• субъективность +
• гибкость
14. Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …
• Макс Вебер +
• Анри Файоль
• Фредерик Тейлор
• Карл Маркс
15. Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…
• теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара
• модели И.Адизеса
• теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона
• модели Ф.Фидлера +
16. Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа ...
• в первую очередь хочет быть нужным своей организации +
• не терпит, когда им командуют
• не стремится работать хорошо
• заинтересован лишь в деньгах
• более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг +
17. К внутренним переменным организации относится …
• потребители
• персонал +
• законы государства
• конкуренты
18. Неверно, что к материальным ресурсам относятся …
• Здания
• Сооружения
• Оборудование
• Деньги +
19. Субъектом менеджмента является …
• подчиненный
• персонал организации
• руководитель +
20. К невербальным сигналам относится …
• жест +
• фраза
• возглас
• слово
21. Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …
• поведенческому подходу к лидерству +
• подходу к лидерству с позиции личных качеств
• ситуационному подходу к лидерству
22. В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …
• заработная плата сотрудника
• все то, что человек считает для себя ценным +
• все то, чего человек хотел бы достичь
• карьерный рост
23. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню
• высшему
• первичному +
• среднему
24. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
• автократ +
• либерал
• демократ
25. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …
• чувство принадлежности к коллективу
• гордость за свою фирму +
• экономический фактор (деньги)
• стремительный карьерный рост
26. В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор
• маркетинговый
• личностный +
• финансовый
• производственный
27. Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …
• оперативных планах
• тактических планах +
• планах проектов
• стратегических планах
28. Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …
• диагностика проблемы
• выявление и изучение альтернативных вариантов решения
• формулировка ограничений и критериев +
• оценка вариантов
29. Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров
• пять
• семь
• четырнадцать
• десять +
30. Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …
• функциональными
• общими +
• блокирующими
• представительскими
31. Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …
• «информационным мусором» восходящими
• информационными потоками
• невербальными преградами +
• дезинформацией
32. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
• Абрахам Маслоу +
• Виктор Врум
• Дуглас Мак-Грегор
• Фредерик Герцберг
33. Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется ...
• организацией
• контролем
• мотивацией
• планированием +
34. К технической информации относятся ...
• технологии сборки +
• приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда
• отчеты об объемах продаж
• схемы изделий и оборудования
• стандарты, определяющие параметры и качество продукции +
35. Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …
• финансовым
• производственным
• операционным
• стратегическим +
36. Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления
• экономическим
• социально-психологическим
• организационно-распорядительным +
37. Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к ...
• ситуационному подходу к лидерству
• подходу к лидерству с позиции личных качеств +
• поведенческому подходу к лидерству
38. Объектом менеджмента является ...
• менеджер
• руководитель
• подчиненный +
39. Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется ...
• основанным на суждениях +
• безальтернативным
• интуитивным
• рациональным
40. Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к ...
• подходу к лидерству с позиции личных качеств
• ситyационному подходу к лидерству +
• поведенческому подходу к лидерству
41. Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется ...
• интуитивным
• рациональным +
• основанным на суждениях
42. Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку...
• Характеристик руководителя
• Действий руководителя в отношении своих подчиненных +
• Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления
43. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется ...
• планированием
• контролем +
• координацией
• организацией
44. Обмен информацией между людьми называется ...
• коммуникацией +
• диверсификацией
• департапаментализацией
• координацией
45. Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется ...
• линейной
• дивизиональной +
• функциональной
• матричной
46. Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является ...
• Фредерик Герцберг
• Дуглас МакГрегор
• Фредерик Тейлор
• Абрахам Маслоу +
47. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ...
• незапрограммированными
• рациональными
• нерациональными
• запрограммированными +
48. Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...:
• математическое моделирование
• РАЕI-код
• ТQМ-менеджмент
• SW0T-анализ +
49. Генеральный директор компании относится к категории ...
• специалистов
• руководителей +
• исполнителей
50. По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до ...
• 25%
• 70%
• 90% +
• 100%
51. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ...
• А. Гастев +
• C. Стрельбицкий
• В. Добрынин
• В. Бехтерев
52. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента
• современному +
• классическому
• гуманитарному
53. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню
• среднему
• первичному
• высшему +
54. Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает ...
• менеджер по персоналу
• администратор
• генеральный директор +
• менеджер по продажам
55. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ...
• возможности для роста
• степень контроля работы +
• межличностные отношения с начальниками +
• зарплату +
• признание заслуг
• административную политику компании +
• достижения
56. Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет ... контроль
• предварительный +
• заключительный
• текущий
57. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения
• адаптивность +
• реализуемость
• устойчивость
• своевременность
58. … нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность
• для японского менеджмента характерны +
• для американского менеджмента характерны
• ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны
59. Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…
• организацией +
• планированием
• координацией
• мотивацией
60. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента
• классическому
• гуманитарному
• современному +
61. Частота контрольных замеров должна быть ...
• равной количеству рабочих дней
• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
• соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента
• соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности +
62. Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …
• интуитивного решения
• рационального решения +
• бинарного решения
• решения, основанного на суждениях
63. Латинское выражение manus age означает «…»
• управлять
• делать руками +
• мыслить
• читать
64. Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …
• рациональным решением
• интуитивным решением
• решением, основанным на суждениях +
• бинарным решением
65. Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности
• планированию
• координации
• контролю +
• мотивации
• директивному
• управлению
66. Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности
• участия +
• непрерывности
• гибкости
• единства
67. Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …
• Абрахама Маслоу
• Фредерика Герцберга
• Дэвида МакКлелланда +
• Виктора Врума
68. Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …
• власть примера +
• экспертная власть
• власть вознаграждения
• традиционная власть
69. В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …
• годовом плане работы компании
• кодексе корпоративной этики +
• должностной инструкции генерального директора
• индивидуальном плане работы сотрудника на месяц
70. Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …
• ситуационного анализа
• экспертных оценок
• мозгового штурма
• Дельфи +
71. К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …
• Диагностика проблемы
• Формулировка ограничений
• Интуитивные заключения +
• Определение вариантов
• Оценка вариантов
72. Организационные коммуникации – это …
• процесс административного воздействия начальника на подчиненного
• потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции
• процесс обмена информацией между людьми в организации +
• структура организации
73. Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …
• люди изначально не любят трудиться
• способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников +
• больше всего люди хотят защищенности
• чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение
74. Целью школы научного управления было …
• Формирование сплоченного коллектива
• Оптимизация технологического процесса
• Совершенствование условий труда +
• Правильная расстановка менеджеров
75. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются ... властью
• примера
• основанной на принуждении
• традиционной
• основанной на вознаграждении
• экспертной +
76. Основная цель коммуникационного процесса заключается в ...
• обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений +
• сборе информации о действиях сотрудников
• обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных
77. Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …
• снижения текучести кадров на предприятии
• повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе
• снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда
• усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам +
78. Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности
• представителя
• распределителя ресурсов
• лидера +
• ответственного за отсутствие сбоев
79. Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ...
• оперативных планах +
• планах проектов
• тактических планах
80. ... полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности
• Параллельные
• Представительские +
• Общие
• Контрольно-отчетные
81. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это
• процесс планирования и контроля деятельности организации
• обмен информацией между людьми +
• разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами
82. Принятие управленческих решений является составной частью
• организации
• любой функции менеджмента +
• контроля
• планирования
• мотивации
83. Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется ...
• целью +
• миссией
• будущим
• прогнозом развития
84. Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера
• финансового
• социально-психологического +
• управленческого
• технического
85. Понятие «функции управления» было впервые предложено ...
• О. А. Слоаном
• Ф. Тейлором
• А. Файолем +
• О. Г. Ганттом
86. Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»
• двух групп факторов Ф. Герцберга +
• Д. МакКлелланда
• справедливости (равенства) Дж. С. Адамса
• иерархии потребностей А. Маслоу
87. Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает... решения
• Реализуемость +
• Адаптивность
• Своевременность
88. В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется ...
• Потребностью +
• Сожалением
• Мотивом
89. Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…
• возраст
• образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить +
• способность нести ответственность за свое поведение +
• желание достигнуть поставленной цели +
• общее образование и опыт работы по профессии
90. Основоположником административной школы управления считается…
• Анри Файоль +
• Элтон Мэйо
• Абрахам Маслоу
• Фредерик Тейлор
91. Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…
• многовариантным
• стандартным
• бинарным +
• инновационным
92. Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ...
• координацией
• управлением +
• анализом
• планированием
93. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями
• Автократическими +
• Либеральными
• Бюрократичными
• Демократичными
94. Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль
• скрытый
• предварительный
• выборочный
• наглядный +
95. Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной структуры
• линейной +
• линейно-функциональной матричной
• дивизиональной
• функциональной
96. Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании
• менеджера по персоналу +
• секретаря генерального директора компании менеджера проекта
• генерального директора компании
• заместителя генерального директора компании
97. Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …
• ситуационного лидерства
• личностного подхода
• процессного подхода
• двигателя лидерства +
98. Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …
• общим (тотальным)
• выборочным +
• открытым
• функциональным
99. Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе ...
• построения бюрократических организационных структур
• централизации полномочий
• построения линейной организационной структуры
• делегирования полномочий +
100. Экспертная власть появляется в том случае когда ...
• руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
• руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности+
• руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими
• подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте +
101. Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это...
• управление
• прогнозирование
• планирование +
• организация деятельности
102. Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют ...
• инновационным +
• бинарным
• стандартным
• многовариантным
103. ... полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.
• Блокирующие
• Функциональные
• Общие +
• Представительские
104. Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ...
• влиянием +
• принуждением
• мотивацией
• властью
105. Основоположником школы научного менеджмента считается ...
• Генри Ганп
• Мэри Паркер Фоллеп
• Анри Файоль
• Фредерик Тейлор +
106. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента
• университетом
• академией
• научно-исследовательским институтом
• научной школой +
107. Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу ...
• участия +
• непрерывности
• гибкости
• единства
108. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …
• согласительными
• контрольно-отчетными
• рекомендательными
• линейными +
109. Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …
• стремительным карьерным ростом
• научно-техническим прогрессом поддержкой
• отечественного производителя
• пожизненным наймом работников +
110. Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …
• лидера +
• ответственного за отсутствие сбоев
• распределителя ресурсов
• представителя
111. Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …
• общими
• представительскими
• согласительными +
• линейными
112. Обладание властью всегда влечет за собой …
• безнаказанность
• неуверенность
• ответственность +
• удовлетворение
113. Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента
• функционального
• целевого +
• линейного
114. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …
• планированием
• координацией
• контролем +
• организацией
115. Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …
• системой менеджмента
• технологическим циклом
• организационной структурой +
• организационной культурой
116. … относится к функциональным видам менеджмента
• Менеджмент в сфере телевидения
• Управление финансами +
• Управление персоналом +
• Банковский менеджмент
• Менеджмент в социальной сфере
• Управление проектами
• Менеджмент в гостиничном бизнесе
• Производственный менеджмент +
117. К социально-психологическим методам управления относится …
• регламентирование и нормирование всех видов деятельности
• личный пример руководителя +
• создание организационной структуры управления
• моральное поощрение +
• убеждение и внушение +
• регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе +
118. Менеджмент – это …
• наука об управлении финансовыми потоками предприятия
• совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы +
• понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления
• понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
119. Соответствие информации запросам потребителя называется ее…
• релевантностью +
• доступностью
• своевременностью
• эргономичностью
120. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …
• мотивацией +
• контролем
• планированием
• организацией
121. Выражение философии и смысла существования организации называется …
• миссией +
• эффективностью
• менеджментом
• руководством
122. Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами
• ответственного за отсутствие сбоев +
• связующего звена
• предпринимателя
• наблюдателя
123. Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем
• скрытым
• внешним
• предварительным
• открытым +
124. В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …
• звукоимитацией
• языком +
• азбукой Морзе
• бинарным кодом
125. Сложность механизмов контроля должна быть …
• минимальной из всех возможных
• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
• соответствующей сложности управляемого объекта – организации +
• максимальной из всех возможных
126. Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды
• линейной
• матричной
• функциональной +
• дивизиональной
127. Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется
• имиджем +
• компетентностью
• навыком
• ролью
128. Сложность механизмов контроля должна быть …
• максимальной из всех возможных
• соответствующей сложности управляемого объекта – организации +
• минимальной из всех возможных +
• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
129. Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:
• Administrating - Как это нужно сделать?
• Entrepreneuring - Когда и зачем это нужно сделать?
• Producing - Что нужно сделать?
• Integrating - Кто это должен делать?
130. К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …
• Акционеры
• Государственное регулирование
• Конкуренты
• Потребители
• Демография +
• Поставщики
131. Мотивация – это …
• процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей +
• возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди
• понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда
132. Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура
• функциональная
• матричная
• линейно-функциональная
• линейная +
• дивизиональная