1. В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены ... нормы Уважаемый господин Вяземский. В ответ на Ваше письмо от 05.07.09 мы вынуждены сообщить Вам, что, к сожалению, не сможем сделать пожертвования Вашему фонду
• синтаксические +
• лексические
• орфографические
• пунктуационные
2. Лексические нормы русского литературного языка в употреблении фразеологизмов нарушены в предложении ...
• Наш герой сварил кашу а расхлёбывать будут другие. +
• Телеграф открыт круглые сутки.
• Ваше дело гроша ломаного не стоит.
• Я здесь не ко двору.
3. Нормативным является выбор предложного управления (т.е. выбор управления с предлогом) в предложении ...
• Корреспондент был аккредитован на чемпионат мира по футболу. +
• Удар гонга означает о том, что испытания закончились.
• На этом сотрудничество двух стран не исчерпывается.
• Я очень хочу купить популярный самоучитель для игры на гитаре.
4. Все формы степеней сравнения прилагательных являются нормативными в ряду ...
• короче - более короткий - самый кратчайший - наиболее короткий
• высший - самый высокий - наиболее высочайший - выше всех
• самый глубокий - глубже - более глубже - глубочайший
• более смелый - смелее - смелее всех - самый смелый +
5. Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении ...
• Сэкономлены полтора миллиона рублей. +
• В секции занималось только шесть студентов.
• На зачете присутствовало около двадцати человек
• Часть помещений оснащена новым оборудованием.
6. В официально-деловом стиле уместно использовать слово ...
• конкретика
• безнал
• оприходовать
• платёжеспособность +
7. Неверно, что словосочетание ... является фразеологизмом ...
• с головы до ног
• переступать с ноги на ногу +
• жить на широкую ногу
• ни в зуб ногой
8. Форма родительного падежа множественного числа существительного ... является нормативной
• калмыков +
• лезгинов
• башкиров
• татаров
9. Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции ...
• тоскует по нему
• согласно требований жилищного кодекса +
• скучаем по вас
• по истечении срока договора
10. Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …
• резюмирование +
• перефразирование
• тезирование
• конспектирование
11. Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
• рефлексивным
• нерефлексивным +
• эмпатическим
• направленным,критическим
12. Совещанием называется …
• публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги) межличностное речевое общение двух (и более) собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
• встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
• форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам +
13. Когда взаимодействию с партнёром мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей, возникает … барьер
• семантический
• эстетический +
• мотивационный
• этический
14. Систему правил, устанавливающих единообразную передачу звукового языка на письме, отражают … нормы
• орфографические +
• орфоэпические
• морфологические
15. Правила постановки знаков препинания устанавливают … нормы
• морфологические
• лексические
• пунктуационные +
• синтаксические
16. Нормы, регулирующие постановку ударения в словах, – это принятые в общественно-языковой практике образованных людей … правила
• орфоэпические +
• морфологические
• лексические
17. Согласно нормам русского литературного языка, под ударением произносится [о] в слове «…»
• афера
• опека
• недоуменный
• никчемный +
18. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится мягко в слове «…»
• детектив +
• нонсенс
• реквием
• компетенция
19. Коммуникативный признак, предполагающий употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …
• логичность
• выразительность
• точность +
• уместность
20. На месте пропуска «ь» (мягкий знак) пишется в слове «…»
• ад…ютант
• камен…щик
• спряч…тесь (от дождя) +
• нян…чить
21. Лексические нормы – это…
• правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др)
• правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
• правила словоупотребления, т.е правила употребления слов в тех значениях, которые они имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной ситуации +
• правила регулирующие постановку ударения в словах
22. Внешним документом является …
• служебное заявление
• рекламация (претензия) +
• докладная записка
• распоряжение
23. К внутренним помехам слушания относят…
• Слишком быстрый темп речи собеседника
• Привычка размышлять о чем-то ещё во время беседы +
• Манеры собеседника, отвлекающие от слушания
• Недостаточную громкость речи собеседника
24. Наилучшее время для делового звонка - …
• c 8.00 до 9.30, с 13.30 до 14.00, после 16.30 +
• c 10.00 до 11.30, с 14.00 до 14.30, после 17.00
• c 12.30 до 13.30, с 15.30 до 16.00, около 18.00
• с 11.00 до 12.30, с 14.30 до 15.00, после 17.30
25. Если у партнёров разные причины вступления в контакт (например, один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль), возникает ...
• мотивационный барьер +
• барьер двойника
• барьер некомпетентности
• этический барьер
26. К коммуникативной неудаче в процессе деловой беседы приводит …
• пассивность, неспособность устанавливать контакты, поддерживать разговор +
• обращение по имени-отчеству
• открытое признание достоинств собеседника
• выдержка (самообладание)
27. Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …
• проблемной
• дисциплинарной
• организационной +
• кадровой
28. По отношению аудитории к презентатору (по Л. Арредондо) выделяют …
• внешние и внутренние презентации +
• приватные, камерные и публичные презентации
• устные презентации и презентации в виде текста
• продвигающие и информационные презентации
29. Успешному протеканию деловой беседы способствует следующее правило: «…»
• Будьте многословны
• Начинайте беседу с разделяющих вас моментов
• Не используйте в беседе местоимение «Я»
• Боритесь с главным возражением +
30. При уклонении сотрудника от правил работы организации проведение дисциплинарной беседы не рекомендуется откладывать более чем на … часов:
• 48 +
• 12
• 6
• 24
31. По своим целям деловые переговоры максимально близки …
• дисциплинарной беседе
• беседе с посетителями
• проблемной беседе
• кадровой беседе +
32. Определите последовательность действий в реализации письменной деловой речи
• 1. форма документа
• 2. определение типовой официально-деловой ситуации
• 3. жанр документа
• 4. языковое наполнение документа
• 2,3,1,4 +
33. Документ, используемый для передачи информации на расстоянии, служащий средством общения между учреждениями, а также между учреждениями и частными лицами – это …
• деловое письмо +
34. Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров
• партнерским +
35. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове…
• со-бра-ла
• пре-ми-ро-вать
• (ты) вклю-чишь +
• о-бле-гчить
36. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед е произносится мягко в слове «…»
• фонетика
• реквием
• дефис +
• декольте
37. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове…
• на-верх
• до-чи-ста +
• до-тем-на
• жа-лю-зи
38. В выделенном фрагменте из тексте н.гоголя используется такое выражительное средство как Эй борода! А как проехать отсюда к Плюшкину
• метонимия +
39. В предложении «До чего может снизойти человек!» нарушено такое коммуникативное качество речи, как…
• точность +
• уместность
• выразительность
• чистота
40. Синтаксические нормы – это правила…
• образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др)
• передачи звукового языка на письме
• постановка знаков препинания
• построения словосочетаний и предложений +
41. Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции…
• памятник Пушкина +
• памятник известного скульптора
• хранитель музея
• сочувствие чужой беде
42. Слова расходник («расходный ордер) безнал (безналичный расчёт),нал («наличные деньги) часто используемые в устной деловой речи, относятся к
• Литературной книжной лексике
• Профессионализмам +
• Литературной разговорной лексике
• Диалектизмам
43. Форма родительского падежа множественного числа существительного … является
• нормативной
• татаров
• калмыков +
• башкиров
• лезгинов
44. Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в литературной речи лишних слов, слов-паразитов и нелитературных слов, - это…
• логичность
• чистота +
• выразительность
• точность
45. Согласно нормам современного русского литературного языка, сочетание звуков [шн] произносится в слове «…»
• рюмочная
• закусочная
• очечник +
• сливочный
46. Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом…
• Освоив наш видеокурс, языковой барьер перестанет Вас беспокоить
• Записываясь на приём в городскую администрацию, граждане получают пропуска +
• Вглядываясь в далекие звёзды, суета будней начинала понемногу отпускать меня
• Подъезжая к дачному посёлку, детские воспоминания начали оживать в моей памяти
47. В отрывке из стихотворения В.Брюсова используется такая фигура речи, как …Так много думано, исполнено так мало.
• Антитеза +
48. В деловых бумагах уместно использовать языковую конструкцию…
• безналичный расчет +
• живые деньги
• единым росчерком пера
• власти предержащие
49. Синтаксическая норма нарушена в предложении
• Как складывалась Ваша жизнь в первый год по приезду +
• По достижении совершеннолетия подросток становится полноправным гражданином
• Познакомившись с трудами известного биолога, я по-настоящему увлёкся биологией
• Заведующий кафедрой консультирует студентов и аспирантов по понедельникам с 12 до 15 часов
50. <u> </u>Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове…
• за-гну-тый
• пра-вы
• шар-фы
• влю-че-ный +
51. Функциональная разновидность русского литературного языка, которая обслуживает неформальное общение носителей литературного языка в условиях межличностной коммуникации называется
• Разговорной речью +
• Научным стилем
• Публицистическим стилем
52. Существительным мужского рода является слово…
• мозоль
• гастроль
• лебедь +
• бандероль
53. К литературной разговорной лексике относится словосочетание…
• Отреагировать на просьбу
• Подытожить сказанное
• Дать о себе знать +
• Облечь в нужную форму
54. Форма именительного падежа множественного числа существительного … является
• нормативной
• корректоры +
• профессоры
• слесаря
• инженера
55. В приведённом ниже предложении из текста делового письма нарушены … нормы Требование по сокращению штата чиновников должно быть выполнено не позднее 20 декабря 2011 года
• акцентологические
• лексические
• морфологические
• синтаксические +
56. В выделенной части отрывка из стихотворения М.Цветаевой используется такая фигура речи, как … <u>Терпеливо</u>, как щебень бьют, <u>Терпеливо</u>, как смерти ждут, <u>Терпеливо</u>, как вести зреют, <u>Терпеливо</u>, как месть лелеют, Буду ждать тебя
• лексический повтор +
57. Важной особенностью приватной презентации является ее…
• регламентированность
• диалогический характер +
• монологический характер
• зрелищность
58. Организационно распорядительным документом является…
• постановление +
• протокол
• служебная записка
• справка
59. Функция социализации делового общения заключается в…
• передаче конкретных способов деятельности
• регламентации поведения и деятельности
• объединении деловых партнеров
• развитии навыков культуры делового общения +
60. Барьер стилей в деловом общении возникает, когда …
• у партнёров разные мотивы вступления в контакт
• один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, то есть «говорят на разных языках»
• у партнёров разные способы вербального и невербального поведения, которые они используют во взаимодействии с людьми +
61. Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов собеседника, называется …
• эмпатическим +
• направленным, критическим
• нерефлексивным
• рефлексивным
62. Если в процессе переговоров с партнером вы узнаёте, что у компании-партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена на конечный продукт, который ваша компания желает приобрести, стала ниже, и вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта, то в данном случае выгоднее воспользоваться тактикой …
• «Выдвижения требований в последнюю минуту»
• «Завышения требований»
• «Выжидания» +
• «Пакетирования»
63. Верным является утверждение: «…».
• На совещании нельзя задавать уточняющие вопросы
• В любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент неофициальности
• Если не все приглашённые на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашённых
• Заканчивайте заседание вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени +
64. Сравнительная степень имени прилагательного образуется путем прибавления …
• к основе исходной, положительной степени суффиксов -ейш; -айш
• к основе исходной, положительной степени суффиксов -ее (-ей); -е; -ше (-же) +
• слов «наиболее», «наименее» к основе исходной, положительной степени
• слова «самый» к основе исходной, положительной степени
65. Деловой презентацией называется …
• публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги) +
• встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
• заседание членов какой-нибудь организации для обсуждения чего-либо
• собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для обсуждения и решения определённых вопросов
66. Приватной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
• 15–50 слушателей
• 1–2 человек аудитории
• от 50 человек до 200 и более
• небольшого количества слушателей (до 15 человек) +
67. Чтобы не возникал барьер двойника, нужно развивать …
• лингвистические способности
• перцептивные способности +
• эстетическое отношение к миру
• интеллектуальные способности
68. Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений – это …
• перефразирование
• резюмирование
• тезирование +
• конспектирование
69. Последовательность проведения приватной презентации такова: …
• выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); общая характеристика презентуемой фирмы; анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи +
• общая характеристика презентуемой фирмы; выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи
• выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи; общая характеристика презентуемой фирмы; анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя
• анализ качества предлагаемого товара; общая характеристика презентуемой фирмы; выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи
70. Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении …
• Половина собравшихся являются студентами.
• На выставке представлены свыше 500 ювелирных изделий. +
• Немало воды утекло с тех пор.
• Три подруги встречаются в кафе.
71. Культура речи – это…
• раздел языкознания, изучающий общение между представителями разных национальностей на региональном и мировом уровнях
• раздел языкознания, занимающийся проблемами нормализации речи, разрабатывающий рекомендации по умелому пользованию языком +
• имитация определенного стиля речи путем использования характерных для него средств выражения (слов, оборотов, синтаксических конструкций)
• совокупность наук, изучающих духовную культуру какого-либо народа, выраженную в слове и закрепленную в письменном тексте
72. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится твёрдо в слове…
• федеральный
• шинель
• стресс +
• музей
73. Функциональная разновидность русского литературного языка, обслуживающая сферу науки и образования, называется…
• научным стилем +
• разговорной речью
• официально-деловым стилем
• публицистическим стилем
74. Согласный звук [н] произносится в слове…
• Дерма[н]тин
• Прете[н]дент +
• Инци[н]дент
• преце[н]дент
75. В выделенном фрагменте из стихотворения М.Светлова используется такое выразительное средство, как … Траурный Шопен громыхал у заказа
• метономия +
76. Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»
• военный атташе +
• талантливая маэстро
• забавное шимпанзе
• финское салями
77. Лексические нормы русского литературного языка нарушены в предложении …
• На крутых склонах с каменной почвой тающая снеговая вода сбегает вниз. +
• Рекламации могут быть заявлены не позднее 120 дней после прибытия товаров на место назначения.
• Мы готовы предоставить Вам образцы нашей продукции в ближайшее время.
• Покупатель имеет право заявить претензию на основании акта экспертизы.
78. Подлежащее и сказуемое правильно согласованы в предложении…
• Большинство были настроены решительно
• Пролетели несколько месяцев
• Небольшая часть учеников справилась с заданием +
• Студентов выступили пятеро
79. В выделенном фрагменте из стихотворения М. Лермонтова используется такое выразительное средство, как ... Ночевала тучка золотая на груди утёса-великана
• олицетворение +
80. Функциональный стиль русского литературного языка, реализуемый в документах (административных актах, инструкциях, распоряжениях, договорах, уставах, гражданских актах, кодексах, меморандумах и пр.), называется…
• официально-деловой +
81. вместо слова реальный нужно употребить слово реалистический в словосочетании
• реальное направление в живописи +
• добиться реальных успехов
• решать реальные задачи
• реальная действительность
82. Орфоэпические нормы регулируют
• образование форм слов
• правила построений словосочетаний и предложений
• произношение гласных и согласных звуков +
83. Одна из форм существования языка, служащая средством общения в основном малообразованной части городского населения
• социальный диалект
• территориальный диалект
• просторечие +
• литературный язык
84. коммуникативное качество, заключающееся в разнообразии используемых в речи слов словосочетаний предложений
• Богатство +
• Правильность
• Выразительность
85. Средство общения русской нации как исторически сложившейся устойчивой общности людей, объединенных единством территории, экономики, культуры, - это ...
• социальный диалект
• просторечие
• национальный язык +
• литературный язык
86. Коммуникативное качество, заключающееся в соответствии речи обстановке, в которой происходит общение, - это ...
• выразительность
• богатство
• уместность +
• логичность
87. Образцовый вариант языка, который используется во всех основных сферах общественной жизни (науке, образовании, культуре, сфере общественных отношений и т.д.), - это ...
• территориальный диалект
• просторечие
• национальный язык
• литературный язык +
88. Вариант языка, используемый в непринуждённом общении между представителями профессиональных и некоторых социальных групп, - это ...
• территориальный диалект
• литературный язык
• социальный диалект +
• просторечие
89. Нейтральная в стилистическом отношении лексика, которая составляет основу словаря, называется ...
• общеупотребительной +
• книжной
• разговорной
• просторечной
90. Функциональная разновидность русского литературного языка, обслуживающая сферу общественно-политической деятельности, наиболее полно и последовательно реализуемая в языке газет, называется ...
• научным стилем
• разговорной речью
• публицистическим стилем +
• официально-деловым стилем
91. Слова регламент, утверждение, гарантировать, часто используемые в деловой речи, относятся к ...
• просторечию
• литературной книжной лексике +
• профессионализмам
• литературной разговорной лексике
92. Вместо слова костный нужно употребить слово костяной в предложении ...
• В ежедневный рацион животных должна входить костная мука
• Живая костная ткань человеческого организма пропитана минеральными солями
• Я увидел красивый костный нож +
• Костный панцирь черепахи очень прочен
93. Деловой телефонный разговор должен начинаться фразой «...»
• Говорите!
• Слушаю Вас!
• Компания NN, добрый день! +
• Кто это говорит?
94. Если телефонный разговор прервался
• должен перезвонить тот, кто звонил +
• должен перезвонить тот, кому звонили
• должен перезвонить тот, кто больше заинтересован в беседе
• никому из собеседников перезванивать не надо
95. По этикету при равных условиях первым завершает разговор ...
• любой из собеседников, если тема разговора исчерпана
• тот, кто ограничен во времени
• тот, кто позвонил +
• тот, кому позвонили
96. Тактический прием, применяемый, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести его на другое время или вообще игнорировать проблему называется
• уходом +
97. В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены ... нормы Мне представилась возможность поблагодарить Вас за согласие помочь нам в проведении ежегодной компании по сбору средств в пользу организации «Мир вашему дому».
• синтаксические
• акцентологические
• лексические +
• морфологические
98. Подлежащее и сказуемое правильно согласованы в предложении ...
• Небольшая часть студентов, аспирантов и докторантов участвовала в забастовке.
• Было намечено ряд важных вопросов.
• Большинство решили не ходить на концерт.
• Бабушке исполнилось семьдесят пять лет. +
99. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове ...:
• кла-ла +
• при-ня-та
• э-ксперт
• (он) зво-нит
100. Барьер установки в деловом общении возникает, когда один из …
• партнёров неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете не располагают к беседе
• собеседников неприязненно относится к партнёру по общению +
• партнёров профессионально некомпетентен
• собеседников чем-то расстроен, огорчён, опечален
101. Постоянные элементы содержания документа называются
• реквизиты +
102. После обращения возможна постановка одного из двух следующих знаков препинания:
• запятой и восклицательного знака +
103. При направлении делового письма должностному лицу реквизит «сведения об адресате» оформляется в следующей последовательности
• И.А.Васильеву, Начальнику ИТО АГО
• Начальнику ИТО АГО И.А.Васильеву +
• Васильеву И.А.начальнику ИТО АГО
• Начальнику ИТО АГО Васильеву И.А.
104. Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется ...
• Рефлексивным +
• Эмпатическим
• Нерефлексивным
• направленным, критическим
105. Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «...»
• с пятидесятью рублями +
• более полутораста человек
• с трёхстах метрах
• две тысячи восьмого года
106. Такой коммуникативный приём, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется ...
• подходом с демонстрацией товара
• подходом с предоставлением образца +
• «драматическим подходом»
• комплиментарным подходом
107. Информационно-справочным документом является ...
• устав
• закон
• отчёт +
• приказ
108. По цели проведения (по Л. Арредондо) выделяют ... презентации
• устные презентации и презентации в виде текста
• внешние и внутренние презентации
• продвигающие и информационные презентации +
• приватные, камерные и публичные презентации
109. Последовательность проведения деловой беседы такова: начало беседы (установление контакта); ...; принятие решения, завершение контакта
• выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её
• выяснение позиции собеседника; изложение своей позиции и обоснование её; совместный анализ проблемы;
• изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы +
• совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника
110. В предложении «Его стремление стать хирургом осуществилось» допущена такая ошибка, как ...
• плеоназм
• смешение паронимов
• нарушение нормы сочетаемости слов +
• употребление слов в несвойственном им значении
111. Морфологические нормы - это ...
• правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
• правила, регулирующие постановку ударения в словах
• правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.) +
• правила словоупотребления, т.е. правила употребления слов в тех значениях, которые они
• имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной ситуации
112. Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции ...
• в девяноста девяти случаях
• двадцатитысячное войско
• восьмистами студентами +
• менее ста сорока страниц
113. В словосочетании «шаткая стабильность» реализуется такое выразительное средство, как ...
• оксюморон +
114. Согласно нормам русского литературного языка, под ударением произносится [э] в слове ...
• желоб
• маневр
• блеклый
• оседлый +
115. В предложении «Его стремление стать хирургом осуществилось» допущена такая ошибка, как ...
• употребление слов в несвойственном им значении
• плеоназм
• смешение паронимов
• нарушение нормы сочетаемости слов +
116. Неверным является утверждение:
• Речевое воздействие во время презентации должно усиливаться от начала к концу выступления
• Чем больше аудитория, тем меньше она реагирует на то, что презентуется и тем больше на человека, который всё это презентует
• Деловую презентацию рекомендуется проводить после 18 часов +
• Важной задачей презентации является необходимость так подать информацию, чтобы вызвать к ней интерес и привлечь внимание к предмету презентации
117. Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации это
• резюмирование
• тезирование
• конспектирование
• перефразирование +
118. Деловая бумага, оформленная с учетом соответствующих правил, служащая доказательством чего-либо, официально информирующая о чем-либо, подтверждающая право на что-либо и имеющая юридическую силу
• документ +
119. Неверным является утверждение…
• деловые переговоры рекомендуется проводить после 18 часов +
120. Ортологический аспект культуры делового общения – это
• использование этикетных языковых средств
• соблюдение норм русского литературного языка +
• учет обстановки общения (неофициальной/официальной)
• умение убеждать в своей правоте, используя богатый арсенал языковых средств
121. Коммуникативное качество, учитывающее использование в речи изобразительно-выразительных средств языка, употребление пословиц, поговорок, фразеологизмов, – это …
• выразительность +
• уместность
• логичность
• богатство
122. Деловые переговоры – это
• встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
• публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового
• процесс взаимодействия сторон предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения +
• форма организации делового общения коллектива с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива проблемам
123. Фонетический барьер в деловом общении возникает когда
• у одного собеседников плохая техника речи, неправильное произношение, невнятная речь +
• собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, то есть «говорят на разных языках»
• партнёр перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные мысли
• один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа
124. Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением
• Молчать
• Одеваться
• Говорить +
• Критиковать
125. Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется
• проблемной +
• проблемной
• организационной
• кадровой
126. Внутренним документом является…
• приказ +
• сопроводительное письмо
• служебное письмо-запрос
• служебное письмо-просьба
127. Если собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, возникает…
• Барьер отрицательных эмоций
• Мотивационный барьер
• Семантический барьер +
• Барьер установки
128. Камерной (по Л.Аррендондо) называется презентация, предназначенная для…
• 1-2человек
• 15-50 слушателей
• Аудитории от 50 человек до 200 и более
• Небольшого количества слушателей (до 15человек) +
129. Не рекомендуется в процессе делового телефонного разговора использовать фразу типа
• Извините, но я Вас плохо слышу
• Повторите пожалуйста номер телефона +
• Простите Вы меня не совсем верно поняли
• Будьте добры, повторите, пожалуйста, адрес, если Вам не трудно
130. Лексические нормы русского литературного языка в употреблении паронимов нарушены в предложении …
• Человек всегда может найти в себе скрытые резервы
• В степи мы увидели огромный земельный курган +
• Она произнесла последнюю фразу ледяным голосом
• В знойный летний день так приятно пройтись по тенистым аллеям парка
Согласно нормам русского литературного языка, под ударением произносится [э] в слове «…»
 истекший (год)
Ошибка в употреблении паронимов допущена в предложении …
 Адвокат произнёс обдуманную, артистически разыгранную защитительную речь, благодаря которой подсудимый был помилован присяжными.
Деловое общение отличается от обыденного (непринуждённого) общения тем, что …
 в его процессе ставятся цель и конкретные задачи
Неверным является утверждение: «…».
 Важной особенностью совещания является его регламентированность
 При оформлении протокола следует использовать только прямую речь, писать в прошедшем времени, например: Т.М. Трофимова задала вопрос: «Каков предполагаемый порядок финансирования деятельности центра?»
 Речевое поведение участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают
 В любом неофициальном деловом мероприятии присутствует компонент официальности
Неверным является утверждение: «…».
 Маленькой аудитории несвойственна стихийная реакция
 При проведении презентации в большой аудитории не рекомендуется задавать открытые вопросы, т.е. вопросы, подразумевающие развёрнутые ответы
 Презентация должна побуждать к активным действиям
 Цель информационной презентации – рекламировать, продвигать, внедрять новые идеи, услуги, товары, программы