Форум студентов МТИ и Синергии

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Форум студентов МТИ и Синергии » Тесты » Конфликтология


Конфликтология

Сообщений 1 страница 2 из 2

1

Модуль 1

1) Как называются конфликты, которые усугубляют раздвоение личности, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических реакций?
Деструктивные
2) Кто из перечисленных ученых рассматривает внутренний конфликт как один из видов критических жизненных ситуаций наряду со стрессом, фрустрацией и кризисом?
Ф. Василюк
3) Какие из перечисленных показателей относятся к внутриличностному конфликту?
все перечисленное верно
4) Какие из черт характеризует стереотип сознания?
схематичность и упрощенность образа
5) Чем из перечисленного характеризуется конструктивный конфликт?
максимальным развитием конфликтующих структур
6) Чем является совпадение обстоятельств и человеческих интересов, которое объективно создает почву для реального противоборства между субъектами?
конфликтной ситуацией
7) Каковы уровни конфликтов?
все перечисленное верно
8) Кто из участников конфликта является его стержнем?
противобоствующие стороны
9) Как называется чувство изоляции и беспомощности в мире, представляющемуся ребенку потенциально враждебным?
«базальная тревога»
10) Что из перечисленного не относится к требованиям невротического субъекта?
мечтательность
11) Какой тип решения конфликта по методу «к людям» ведет к болезненной зависимости от окружающих?
Смирение
12) Чем является острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения?
внутриличностным конфликтом
13) Какие последствия может иметь внутриличностный конфликт?
положительные и отрицательные последствия
14) Какая концепция принадлежит автору Леону Фестингеру?
когнитивный диссонанс
15) Каковы последствия невротических требований?
все перечисленное верно
16) Что из перечисленного не относится к механизмам решения внутриличностных конфликтов?
репрессия
17) Какую из моделей эскалации конфликта выделяет западная конфликтология?
«нападение -защита»
18) Какой признак не относится к характеристике ложной гордости?
привычка самофрустрации
19) Каковы основные компоненты установок участников взаимодействия?
эмоционально-образные, логико-нормативные, принципиально-волевые
20) Как называется теория, суть которой в том, что каждый возрастной период имеет свою точку напряжения, порожденную конфликтом развития Я-личности?
эпигенетическая теория
21) К каким последствиям приводит тирания «НАДО»?
к напряжению, хронической усталости, телесной зажатости
22) Кто является участниками конфликта?
все перечисленное верно
23) Что из перечисленного не относится к видам внутриличностного конфликта?
конфликт адекватной самооценки
24) Что называется прекращением действий всех противоборствующих сторон, независимо от причин, по которым это произошло?
завершение конфликта
25) Для какого вида конфликта характерен психологический уровень?
межличностный конфликт

Добавлено через 7 часов 24 минуты
Модуль 2

1) Какой конфликт относится к типологии конфликтов М. Дойча?
подлинный конфликт
2) На каких уровнях формируются конфликты в соответствии с организацией общества?
все перечисленное верно
3) Какая функция конфликта не относится к конструктивной?
абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими группами организации
4) Что из перечисленного не относится к наиболее общим причинам социальных конфликтов?
совершенство человеческой психики
5) Какие конфликты называются частными согласно типологии Джозефа Хаймса?
конфликты, в которых государство или правительство не занимают главных ролей
6) Что не является решающим фактором в межэтническом конфликте?
позиция государства
7) Как называется конфликт между людьми, находящимися в подчинении друг у друга?
по вертикали
8) Что из перечисленного не относится к методам ненасильственного протеста и убеждения?
международные войны
9) Что из перечисленного не относится к типам конфликтов, которые выделяет У.Г.Бисно?
управленческие конфликты
10) Что из перечисленного не входит в изучение проблем, возникающих на первом этапе анализа конфликта?
личностные причины
11) Как выглядит схема существования противоречий в организации?
тождество различие противоположность конфликт его разрешение
12) Что не относится к факторам возникновения конфликтов, порожденных трудовым процессом, препятствующим достижению людьми основной цели трудовой деятельности?
взаимосвязь сотрудников, при которой достижение целей одним из них зависит и от других членов коллектива
13) Какие механизмы относятся к механизмам возникновения межгрупповых конфликтов?
все перечисленное верно
14) Какой социальный конфликт является внутриличностным?
конфликт между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя
15) Как называется конфликт, который строится на мотивах обладания ограниченными ресурсами, включая территорию, и является одной из форм реального конфликта?
экономический конфликт
16) Как называется стадия конфликта, степень которой зависит от позиции противоборствующей стороны, имеющей большую мощь, превосходство?
стадия напряженности
17) Что включает в себя второй этап анализа конфликта?
изучение хода конфликта, а также событий, приносящих принципиально новое качество в развитие конфликта
18) Какой социальный конфликт является межличностным?
конфликт между руководителем и его заместителем
19) К какому виду конфликта относятся разногласия между линейным и штабным персоналом?
дисфункциональному конфликту
20) Как называется механизм возникновения межгрупповых конфликтов в случае, если межгрупповая конфликтность может наблюдаться только благодаря определенным познавательным процессам?
внутригрупповой фаворитизм
21) Какие стадии можно выделить в процессе развития конфликта?
все перечисленное верно
22) Какая из патологических форм конфликтности относится к простым?
травля
23) Какова деструктивная роль межэтнического конфликта?
конфликт приводит к разрушению государства
24) Кто является субъектом межэтнического конфликта?
этническая группа
25) Что из перечисленного относится к сложным патологическим формам конфликтности?
все перечисленное верно

Добавлено через 20 часов 58 минут
Модуль 3

1) В каком случае компромисс считается реальным?
когда стороны готовы удовлетворить хотя бы часть интересов друг друга
2) В чем состоит суть метода ухода от конфликта?
группа стремится избежать конфликта, покидая «сцену» экономически, физически или психологически
3) Что не относится к негативным последствиям метода скрытых действий?
выгодный для администрации или социальной группы поворот событий
4) Кто не относится к неофициальным медиаторам?
руководители предприятий
5) Что не является ограничением для применения метода компромисса?
реалистичность первично занятой позиции по причине ее неадекватной оценки
6) Какие конфликты разрешает Конституционный Суд?
все перечисленное верно
7) В каком случае используется метод уступок и приспособления?
когда администрация обнаруживает свою неправоту и когда ей полезнее прислушаться к предложениям противоположной стороны, показать свою рассудительность
8) Когда при разрешении конфликта используется метод силы?
против социальных групп с деструктивным поведением
9) Кто может выступать в роли третьей стороны (медиатора) при урегулировании конфликтов?
все перечисленное верно
10) Каковы типы совместных решений участников переговоров?
все перечисленное верно
11) В чем заключается профилактика конфликтов?
в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними
12) Для какого метода управления конфликтом характерно затягивание решения проблемы?
для метода ухода от конфликта
13) Что не относится к основным объективным условиям, способствующим профилактике деструктивных конфликтов?
соответствие формальной и неформальной структур коллектива
14) Что не является причиной применения метода ухода от конфликта?
формирование стратегического потенциала для будущих спорных ситуаций
15) Что не относится к причинам выбора метода скрытых действий?
желание иметь дело с открытым конфликтом из-за боязни потери имиджа
16) Что не относится к стратегическим методам обращения с конфликтом?
соперничество сотрудников организации
17) Что не относится к производным тактикам согласно схеме, предложенной К. Томасом?
соперничество
18) Что не относится к основным способам разрешения конфликта в парламенте?
обмен документами
19) На кого возлагается функция предотвращения конфликтов между властями на высшем государственном уровне?
на Президента РФ
20) Какие из перечисленных функций являются функциями переговоров?
все перечисленное верно
21) Как классифицируются нормы права по функциям?
регулятивные и охранительные
22) Что не является достоинством метода компромисса?
возможность решения спорных вопросов только для одной из сторон
23) В чем заключается прогнозирование конфликтов?
в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии
24) В каком случае при разрешении конфликта используется метод компромисса?
когда цели конфликта достаточно важны, но затрачивать еще больше усилий на его продолжение нет необходимости
25) Как называется метод управления конфликтом, при котором соперничающие стороны действуют в поиске наилучшего варианта решения конфликтной ситуации?
метод сотрудничества

новый модуль 1
1 неправильный ответ
Вопрос 1
К чему ведет подавление конфликта согласно теории социального конфликта?
к контролируемой эволюции
Вопрос 2
Что является основным противоречием в противоборствах самых различных групп, работающих с представителями тоталитарной системы?
противоречие общества, возникающее между производительными силами и производственными отношениями

Вопрос 3
Что является основным положением теории Антонио Грамши?
власть господствующего класса держится не только на насилии, но и на согласии

Вопрос 4
Представителями какого учения являлись Бэджгот, Самнер, Гумплович, Ратценгофер, Смолл?
социал-дарвинизма

Вопрос 5
Для какого общества конфликт столь же нормален, как и свобода слова, выборность?
для демократического

Вопрос 6
Как рассматривается конфликт в теории позитивно-функционального конфликта?
как борьба за ценности и социальный статус, власть и недостаточные материальные и духовные блага
Вопрос 7
Где впервые был сформулирован конфликт как социальное явление?
в работах Адама Смита
Вопрос 8
Какую концепцию разработал Курт Левин, исследуя проблемы групповой динамики?
концепцию динамической системы поведения, которая находится под напряжением, когда нарушается равновесие между индивидом и средой
Вопрос 9
Кого считают основоположником функциональной теории?
Георга Зиммеля
Вопрос 10
Кто является главным действующим лицом в установлении и подрыве общественного согласия?
интеллигенция
Вопрос 11
Какое общество более конфликтоустойчиво?
общество, где более развита социальная мобильность

Вопрос 12
Какое понятие является основным в марксизме?
понятие класса
Вопрос 13
В какой модели конфликта Кеннета Боулдинга анализируются стороны конфликта и система отношений между ними?
в статической модели
Вопрос 14
В чем состоит главный смысл существования интеллигенции?
создание и распространение идеологии, установление и подрыв гегемонии того или иного класса

Вопрос 15
Что является положением теории социального конфликта Ральфа Дарендорфа?
каждое общество изменяется в каждой своей точке, социальные изменения ¾ вездесущи

Вопрос 16
В какой период времени в западной социологии произошел возврат к конфликтной модели общества?
в 50-е гг. XX в.
Вопрос 17
Что является положением теории Толкотта Парсонса?
каждый элемент общества имеет функцию, вкладывает нечто в поддержание устойчивости системы
Вопрос 18
Как называется положение, при котором достигнут достаточный уровень согласия?
гегемония
Вопрос 19
Как Толкотт Парсонс рассматривал конфликт, анализируя функциональную модель общества?
как причину дестабилизации и дезорганизации общественной жизни

Вопрос 20
Как определяется понятие класса в марксизме?
по отношению к средствам производства
Вопрос 21
Что Льюис Козер считал позитивной функцией социального конфликта?
стимулирование социальных перемен, появления новых общественных порядков, норм, отношений
Вопрос 22
Что является вкладом Зиммеля в теорию конфликта?
включение третьей стороны
Вопрос 23
Что относится к элементам структуры общества, представленной К. Марксом в его книге «К критике политической экономии» (1859 г.)?
все перечисленное верно
Вопрос 24
Что являлось задачей практической социологии в первой половине XX в.?
поиск эффективных методик разрешения конфликтных ситуаций в организациях, на производстве
Вопрос 25
Кого рассматривает учение Антонио Грамши?
человека общественного

Добавлено через 21 час 52 минуты
Модуль 2 новый 1 неправильный ответ

Вопрос 1
Как называется лицо или группа (государство, организация), которые подталкивают другого участника к конфликту?
подстрекатель
Вопрос 2
Какой уровень рассмотрения преобладает при исследовании этнических, классовых, групповых конфликтов?
социологический уровень
Вопрос 3
Что не относится к простым патологическим формам конфликтности?

протест
Вопрос 4
Как классифицируются характеристики установок с точки зрения морали?
нравственные, безнравственные, морально-нейтральные

Вопрос 5
Что не относится к насильственным действиям согласно типологии насилия, предложенной Джозефом Хаймсом?
публичные выступления
Вопрос 6
Что является конструктивной функцией конфликта?
разрядка напряженности между антагонистами

Вопрос 7
Как взаимосвязаны градиент стремления и градиент избегания?
градиент избегания растет быстрее градиента стремления
Вопрос 8
От какого фактора не зависит степень искажения восприятия конфликтной ситуации?
влияние позитивных эмоций на восприятие

Вопрос 9
Какой анализ конфликтных ситуаций может осуществляться путем изучения документов, характеризующих конфликт, опроса участников и свидетелей?
непосредственный ситуационный анализ

Вопрос 10
Что является деконструктивной функцией конфликта?
абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими группами организации
Вопрос 11
Что не относится к методам ненасильственного протеста и убеждения согласно классификации ненасильственных действий, предложенной Дж. Шарпом?
ограбление поездов и банков
Вопрос 12
В чем состоит универсальный источник конфликта?
в несовместимости претензий сторон из-за ограниченности возможностей их удовлетворения
Вопрос 13
Как называется стадия конфликта, когда присутствуют все элементы конфликта (участники, объект, предмет конфликта), за исключением внешних действий?
латентная стадия конфликта
Вопрос 14
Как называются участники конфликта, которые непосредственно совершают активные действия друг против друга?
противоборствующие стороны

Вопрос 15
Как называются наблюдатели, которые только своим сочувствием, или даже присутствием побуждают противоборствующие стороны к эскалации конфликта?
пассивные пособники

Вопрос 16
Какой уровень рассмотрения характерен для межличностного конфликта?
психологический уровень
Вопрос 17
Что относится к сложным патологическим формам конфликтности?
бунт

Вопрос 18
Кто вносит косвенный вклад в развитие конфликта?
вторые группы (подстрекатели, пособники, организаторы)
Вопрос 19

Что является центральным регулятивным звеном возникновения, развития и завершения конфликта?
психические модели ситуации, имеющиеся в психике участников конфликтного взаимодействия
Вопрос 20
Что является центральным звеном всех экономических конфликтов?
нехватка средств к существованию
Вопрос 21
Чем характеризуется такая форма эскалации, как интенсификация?
учащенностью обмена агрессивными действиями между сторонами, сопровождающимися угрозами и взаимными обвинениями

Вопрос 22
Что относится к этапу регрессии сознательной сферы психики человека, участвующего в конфликте, возникающему в период вызревания и осознания конфликтной ситуации?
возрастание значимости собственных желаний и аргументов
Вопрос 23
Что не является коммуникативной характеристикой слуха?
многократная воспроизводимость перед данным слушателем
Вопрос 24
Какое развитие конфликта определяется закономерным обострением отношений, которое выражается в увеличении враждебных действий сторон, то есть в эскалации противоборства?
вертикальное развитие конфликта

Вопрос 25
В чем заключается сущность ситуационного метода исследования конфликтов?
в выборе конфликтной ситуации в качестве единицы анализа изучаемого явления

Модуль 3
Вопрос 1
Как называется человек, направленный вовне, на объект?
экстраверт
Вопрос 2
Что не является формой гражданского неповиновения как социального конфликта согласно типологии Джозефа Хаймса?
конфликт работников с управляющими
Вопрос 3
Какие конфликты называются частными согласно типологии Джозефа Хаймса?
конфликты, в которых государство или правительство не занимают главных ролей

Вопрос 4
Что такое нейролингвистическое программирование?
внутриличностный конфликт, возникающий как результат того, что мозг человека выполняет однажды заложенную в нем окружающими или однобокую, негативно отфильтрованную им самим информацию из внешнего мира, программу нересурсного состояния, и привыкает находиться в ней

Вопрос 5
Что называется смещенным конфликтом, согласно типологии М. Дойча?
воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами

Вопрос 6

Что является положением механизма объективного конфликта интересов, описанным Д. Кэмпбеллом в реалистической теории группового конфликта?
угроза обуславливает внутригрупповую солидарность

Вопрос 7
Что не является решающим фактором в межэтническом конфликте?
давние исторические корни межэтнического конфликта
Вопрос 8
Что не относится к факторам возникновения конфликтов, порожденных трудовым процессом, препятствующим достижению людьми основной цели трудовой деятельности?
взаимосвязь сотрудников, при которой достижение целей одним из них зависит и от других членов коллектива
Вопрос 9
Что называется когнитивным диссонансом?
несовпадение, несогласованность познавательных структур личности

Вопрос 10
Что относится к объективным причинам конфликтных отношений руководителя и подчиненного?
субординационный характер отношений

Вопрос 11

Где получил развитие механизм межгрупповой враждебности?

в работах Долларда, Миллера, Берковитца
Вопрос 12
Что лежит в основе поведения согласно теории З. Фрейда?
потребности, которые нельзя устранить, а только признать и найти им соответствующую форму удовлетворения
Вопрос 13
В чем заключается суть внутригруппового фаворитизма?
в тенденции благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы

Вопрос 14
Какие ученые рассматривали конфликты личности «изнутри»?
Фрейд, Адлер, Юнг
Вопрос 15
В чем состоит суть эпигенетической теории, разработанной Э. Эриксоном?
каждый возрастной период имеет свою точку напряжения, порожденную конфликтом развития Я-личности
Вопрос 16
Что не относится к показателям внутриличностного конфликта в эмоциональной сфере?
значительные отрицательные переживания

Вопрос 17
Что не относится к субъективным управленческим причинам конфликтов в звене «руководитель ¾ подчиненный»?
выбор начальником неэффективного стиля руководства

Вопрос 18
Какова деструктивная роль межэтнического конфликта?
конфликт приводит к разрушению государства

Вопрос 19
Какой социальный конфликт является внутриличностным?

конфликт между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя
Вопрос 20
Что называется подлинным конфликтом, согласно типологии М. Дойча?
столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора
Вопрос 21
Какой социальный конфликт является межличностным?
конфликт между руководителем и его заместителем
Вопрос 22

Что не относится к основным механизмам возникновения межгрупповых конфликтов?
конфликт между требованиями действительности и возможностями человека
Вопрос 23
В чем заключается значительное открытие теории Л.Фестингера?
человек тверже придерживается принятого мнения, если наблюдается недостаток внешнего стимулирования
Вопрос 24
Как выглядит схема существования противоречий в организации?
тождество ¾ различие ¾ противоположность ¾ конфликт ¾ его разрешение
Вопрос 25
Кто является субъектом межэтнического конфликта?
этническая группа


Модуль 4
Вопрос 1
Что не является ограничением для применения метода компромисса?
оспаривание участниками принятых обязательств
Вопрос 2
Что не относится к основным объективным условиям, способствующим профилактике деструктивных конфликтов?
соответствие формальной и неформальной структур коллектива

Вопрос 3
Что относится к видам основных балансов социального взаимодействия, сознательное или неосознанное нарушение которых может привести к конфликтам?
все перечисленное верно
Вопрос 4
На кого возлагается функция предотвращения конфликтов между властями на высшем государственном уровне?
на Президента РФ
Вопрос 5
Что не является причиной, приводящей к снижению информационного стресса?
увеличение числа сфер жизни и деятельности, в которых проявляется активность
Вопрос 6
Какие конфликты не разрешает Конституционный Суд?
между законодательной, исполнительной и судебной властью

Вопрос 7
Как называется метод управления конфликтом, при котором соперничающие стороны действуют в поиске наилучшего варианта решения конфликтной ситуации?
метод сотрудничества
Вопрос 8
В каком случае используется метод уступок и приспособления?
когда администрация обнаруживает свою неправоту и когда ей полезнее прислушаться к предложениям противоположной стороны, показать свою рассудительность
Вопрос 9
Как определяется порядок деятельности Конституционного Суда РФ?
Конституцией РФ
Вопрос 10
Что не относится к причинам выбора метода скрытых действий?

желание иметь дело с открытым конфликтом из-за боязни потери имиджа
Вопрос 11
Для какого метода управления конфликтом характерно затягивание решения проблемы?
для метода ухода от конфликта
Вопрос 12
В чем заключается профилактика конфликтов?
в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними
Вопрос 13
Что происходит при уменьшении уровня притязаний?
снижение вероятности возникновения стресса
Вопрос 14
Что не является достоинством метода компромисса?
возможность решения спорных вопросов только для одной из сторон

Вопрос 15
Что не является причиной применения метода ухода от конфликта?
формирование стратегического потенциала для будущих спорных ситуаций

Вопрос 16
Что не относится к основным способам разрешения конфликта в парламенте?
обмен документами

Вопрос 17
Когда при разрешении конфликта используется метод силы?
против социальных групп с деструктивным поведением

Вопрос 18
Что не относится к негативным последствиям метода скрытых действий?
выгодный для администрации или социальной группы поворот событий
Вопрос 19
Пока нет ответа
Как классифицируются нормы права по функциям?
регулятивные и охранительные
Вопрос 20
В чем состоит суть метода ухода от конфликта?
группа стремится избежать конфликта, покидая «сцену» экономически, физически или психологически
Вопрос 21
В каком случае при разрешении конфликта используется метод компромисса?
когда цели конфликта достаточно важны, но затрачивать еще больше усилий на его продолжение нет необходимости
Вопрос 22
Что не относится к стратегическим методам обращения с конфликтом?
соперничество сотрудников организации
Вопрос 23
Что не относится к производным тактикам согласно схеме, предложенной К. Томасом?
соперничество
Вопрос 24
Что связано с соблюдением основных субъективно-объективных закономерностей социального взаимодействия?
Выберите один ответ:
социально-психологические условия профилактики конфликтов

Вопрос 25
В чем заключается прогнозирование конфликтов?
в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии

Добавлено через 40 минут
Модуль 3
Вопрос 1
Как называется человек, направленный вовне, на объект?
экстраверт
Вопрос 2
Что не является формой гражданского неповиновения как социального конфликта согласно типологии Джозефа Хаймса?
конфликт работников с управляющими
Вопрос 3
Какие конфликты называются частными согласно типологии Джозефа Хаймса?
конфликты, в которых государство или правительство не занимают главных ролей

Вопрос 4
Что такое нейролингвистическое программирование?
внутриличностный конфликт, возникающий как результат того, что мозг человека выполняет однажды заложенную в нем окружающими или однобокую, негативно отфильтрованную им самим информацию из внешнего мира, программу нересурсного состояния, и привыкает находиться в ней

Вопрос 5
Что называется смещенным конфликтом, согласно типологии М. Дойча?
воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами

Вопрос 6

Что является положением механизма объективного конфликта интересов, описанным Д. Кэмпбеллом в реалистической теории группового конфликта?
угроза обуславливает внутригрупповую солидарность

Вопрос 7
Что не является решающим фактором в межэтническом конфликте?
давние исторические корни межэтнического конфликта
Вопрос 8
Что не относится к факторам возникновения конфликтов, порожденных трудовым процессом, препятствующим достижению людьми основной цели трудовой деятельности?
взаимосвязь сотрудников, при которой достижение целей одним из них зависит и от других членов коллектива
Вопрос 9
Что называется когнитивным диссонансом?
несовпадение, несогласованность познавательных структур личности

Вопрос 10
Что относится к объективным причинам конфликтных отношений руководителя и подчиненного?
субординационный характер отношений

Вопрос 11

Где получил развитие механизм межгрупповой враждебности?

в работах Долларда, Миллера, Берковитца
Вопрос 12
Что лежит в основе поведения согласно теории З. Фрейда?
потребности, которые нельзя устранить, а только признать и найти им соответствующую форму удовлетворения
Вопрос 13
В чем заключается суть внутригруппового фаворитизма?
в тенденции благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы

Вопрос 14
Какие ученые рассматривали конфликты личности «изнутри»?
Фрейд, Адлер, Юнг
Вопрос 15
В чем состоит суть эпигенетической теории, разработанной Э. Эриксоном?
каждый возрастной период имеет свою точку напряжения, порожденную конфликтом развития Я-личности
Вопрос 16
Что не относится к показателям внутриличностного конфликта в эмоциональной сфере?
значительные отрицательные переживания

Вопрос 17
Что не относится к субъективным управленческим причинам конфликтов в звене «руководитель ¾ подчиненный»?
выбор начальником неэффективного стиля руководства

Вопрос 18
Какова деструктивная роль межэтнического конфликта?
конфликт приводит к разрушению государства

Вопрос 19
Какой социальный конфликт является внутриличностным?

конфликт между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя
Вопрос 20
Что называется подлинным конфликтом, согласно типологии М. Дойча?
столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора
Вопрос 21
Какой социальный конфликт является межличностным?

конфликт между руководителем и его заместителем
Вопрос 22

Что не относится к основным механизмам возникновения межгрупповых конфликтов?
конфликт между требованиями действительности и возможностями человека
Вопрос 23
В чем заключается значительное открытие теории Л.Фестингера?
человек тверже придерживается принятого мнения, если наблюдается недостаток внешнего стимулирования
Вопрос 24
Как выглядит схема существования противоречий в организации?
тождество ¾ различие ¾ противоположность ¾ конфликт ¾ его разрешение
Вопрос 25
Кто является субъектом межэтнического конфликта?
этническая группа


Модуль 4
Вопрос 1
Что не является ограничением для применения метода компромисса?
оспаривание участниками принятых обязательств
Вопрос 2
Что не относится к основным объективным условиям, способствующим профилактике деструктивных конфликтов?
соответствие формальной и неформальной структур коллектива

Вопрос 3
Что относится к видам основных балансов социального взаимодействия, сознательное или неосознанное нарушение которых может привести к конфликтам?
все перечисленное верно
Вопрос 4
На кого возлагается функция предотвращения конфликтов между властями на высшем государственном уровне?
на Президента РФ
Вопрос 5
Что не является причиной, приводящей к снижению информационного стресса?
увеличение числа сфер жизни и деятельности, в которых проявляется активность
Вопрос 6
Какие конфликты не разрешает Конституционный Суд?
между законодательной, исполнительной и судебной властью

Вопрос 7
Как называется метод управления конфликтом, при котором соперничающие стороны действуют в поиске наилучшего варианта решения конфликтной ситуации?
метод сотрудничества
Вопрос 8
В каком случае используется метод уступок и приспособления?
когда администрация обнаруживает свою неправоту и когда ей полезнее прислушаться к предложениям противоположной стороны, показать свою рассудительность
Вопрос 9
Как определяется порядок деятельности Конституционного Суда РФ?
Конституцией РФ
Вопрос 10
Что не относится к причинам выбора метода скрытых действий?

желание иметь дело с открытым конфликтом из-за боязни потери имиджа
Вопрос 11
Для какого метода управления конфликтом характерно затягивание решения проблемы?
для метода ухода от конфликта
Вопрос 12
В чем заключается профилактика конфликтов?
в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними
Вопрос 13
Что происходит при уменьшении уровня притязаний?
снижение вероятности возникновения стресса
Вопрос 14
Что не является достоинством метода компромисса?
возможность решения спорных вопросов только для одной из сторон

Вопрос 15
Что не является причиной применения метода ухода от конфликта?
формирование стратегического потенциала для будущих спорных ситуаций

Вопрос 16
Что не относится к основным способам разрешения конфликта в парламенте?
обмен документами

Вопрос 17
Когда при разрешении конфликта используется метод силы?
против социальных групп с деструктивным поведением

Вопрос 18
Что не относится к негативным последствиям метода скрытых действий?
выгодный для администрации или социальной группы поворот событий
Вопрос 19
Пока нет ответа
Как классифицируются нормы права по функциям?
регулятивные и охранительные
Вопрос 20
В чем состоит суть метода ухода от конфликта?
группа стремится избежать конфликта, покидая «сцену» экономически, физически или психологически
Вопрос 21
В каком случае при разрешении конфликта используется метод компромисса?
когда цели конфликта достаточно важны, но затрачивать еще больше усилий на его продолжение нет необходимости
Вопрос 22
Что не относится к стратегическим методам обращения с конфликтом?
соперничество сотрудников организации
Вопрос 23
Что не относится к производным тактикам согласно схеме, предложенной К. Томасом?
соперничество
Вопрос 24
Что связано с соблюдением основных субъективно-объективных закономерностей социального взаимодействия?
социально-психологические условия профилактики конфликтов

Вопрос 25
В чем заключается прогнозирование конфликтов?
в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии
Итоговое с одной ошибкой
Вопрос 1
С точки зрения какого психолога внутриличностные конфликты порождаются так называемым экзистенциальным вакуумом?
В. Франкл
Вопрос 2
Что из перечисленного относится к критериям оценки результатов спора?
все ответы верны
Вопрос 3
В какой ситуации модель арбитра не является актуальной?
при наличии у оппонентов развитых умений и навыков общения
Вопрос 4
Какие из перечисленных условий способствуют бесконфликтному взаимодействию руководителя с подчиненными?
все ответы верны
Вопрос 5
Что из перечисленного относится к методам ведения переговоров?
все ответы верны
Вопрос 6
Чем характеризуется эквивалентный тип конфликта?
возникновение конфликта связано с одновременным выполнением нескольких дел
Вопрос 7
В каких отношениях, согласно К. Хорни, может проявляться внутриличностный конфликт?
все ответы верны
Вопрос 8
Какой тип конфликтов подростков с родителями принято выделять?
все ответы верны
Вопрос 9
Какое еще название носит гарвардский метод?
метод принципиальных переговоров
Вопрос 10
Что такое кумулятивные конфликты?
конфликты, имеющие неизменное количество конфликтующих сторон и отличающиеся устойчиво высоким уровнем поляризации и антагонизма
Вопрос 11
Согласно какому мыслителю античности, война хоть и приносит «несправедливое насилие», может быть при этом «справедливой и благочестивой»?
Цицерон
Вопрос 12
Чем характеризуется конфликтная личность ригидного типа?
чрезмерным честолюбием
Вопрос 13
Что из перечисленного относится к деструктивным функциям конфликта?
все ответы верны
Вопрос 14
Что с точки зрения А. Маслоу является причиной формирования внутриличностного конфликта?
разрыв между высшей потребностью человека – потребностью в реализации собственных возможностей и самоактуализации и реальным результатом в жизни
Вопрос 15
Что из перечисленного не относится к типологии по причинно-мотивационным условиям конфликта Н. Гришиной?
конфликт на препятствие к достижению личных или вторичных целей деятельности
ресурсный конфликт
конфликт в связи с достижением базовых целей
конфликт из-за неприятия норм отношений
Вопрос 16
В чем заключается такой механизм психологической защиты, как интеллектуализация?
в произвольном истолковании событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией

0

2

Вопрос 1. В России центр по разрешению конфликтов был создан:
• Ответ: в Санкт-Петербурге в 1993 году
Вопрос 2. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого типа»:
• Ответ: импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен
Вопрос 3. Позиционные семейные конфликты – это:
• Ответ: конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье
Вопрос 4. Ресурсные конфликты в организации – это:
• Ответ: конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов
Вопрос 5. Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии:
• Ответ: доброжелательно относится к сопернику, стремится уладить конфликт, ведет себя открыто и искренне
Вопрос 6. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – уход от конфликта, уступая оппоненту?
• Ответ: «проигрыш-выигрыш»
Вопрос 7. Что относится к форме разрешения конфликта:
• Ответ: уступка, компромисс, уход, сотрудничество
Вопрос 8. Эмоциональные семейные конфликты – это:
• Ответ: конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
Вопрос 9. Экономические конфликты – это:
• Ответ: противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных экономических интересов, обусловленных их положением и ролью в системе общественных отношений
Вопрос 10. Определите типы конфликта в организации (основание – тип функциональной системы) по следующим причинам: нарушение договорных обязательств; неполная информация о реальном состоянии дел в организации; инновация без учета интереса работников; нарушения трудового законодательства.
• Ответ: конфликты в административно-управленческой системе
Вопрос 11. Какой из приведенных методов относится к группе методов управления конфликтами:
• Ответ: метод картографии
Вопрос 12. Основным предметом политических конфликтов является:
• Ответ: государственная власть
Вопрос 13. Сколько кризисных периодов в развитии семьи выделяют социологи:
• Ответ: 4
Вопрос 14. Организация – это:
• Ответ: социальная группа; объединяющая людей на основе общей цели, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели
Вопрос 15. Интерактивный аспект общения проявляется в:
• Ответ: необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении
Вопрос 16. Сексуальные семейные конфликты – это:
• Ответ: конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов
Вопрос 17. Какое основание положено в выделение такого типа региональных конфликтов, как конфликты между коалициями государств:
• Ответ: масштаб
Вопрос 18. Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в:
• Ответ: сопереживании, во взаимной эмпатии
Вопрос 19. Конфронтация как форма управленческого конфликта – это:
• Ответ: самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления
Вопрос 20. Первое правило самоконтроля эмоций заключается в:
• Ответ: спокойной реакции на эмоциональные действия партнера
Вопрос 21. Социальные конфликты – это:
• Ответ: особая форма противоборства граждан с властями, обусловленная ущемлением интересов граждан, а также нарушением прав и гарантий в социальной сфере
Вопрос 22. К факторам макросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:
• Ответ: рост социального отчуждения; ориентация на культ потребления; девальвация моральных ценностей; кризисное состояние экономики и социальной сферы; деформация норм сексуальных отношений; изменение положения женщин в обществе
Вопрос 23. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Начальник принял на работу сотрудника в одно из подразделений, не согласовав этот вопрос с руководителем данного подразделения и без соответствующей проверки его профессиональной подготовки. Вскоре обнаружилось, что вновь принятый сотрудник оказался не способным выполнять обязанности по должности... Руководитель подразделения в служебной записке докладывает о профессиональной непригодности новичка и требует его увольнения. Между начальником и руководителем подразделения возник конфликт...»:
• Ответ: тип В
Вопрос 24. Конфликты в духовной среде – это:
• Ответ: противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных интересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей
Вопрос 25. Методику ПОИР (Постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности) разработал:
• Ответ: Ч. Освуд
Вопрос 26. Первый кризисный период семьи происходит:
• Ответ: в первый год супружеской жизни
Вопрос 27. Второе правило самоконтроля эмоций заключается в:
• Ответ: обмене содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения
Вопрос 28. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:
• Ответ: наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними
Вопрос 29. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Ребенка»:
• Ответ: проявляет чувство обиды, подчиняется, шалит
Вопрос 30. Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы:
• Ответ: 4
Вопрос 31. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения»?
• Ответ: «избегающий»
Вопрос 32. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: неполные и неточные факторы; слухи, невольная дезинформация; преждевременная информация или информация, переданная с опозданием; ненадежность источников информации; посторонние факторы; неадекватные акценты.
• Ответ: информационные факторы
Вопрос 33. Структурные конфликты в организации – это:
• Ответ: конфликты между структурными подразделениями
Вопрос 34. Политические конфликты – это:
• Ответ: противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных их положением и ролью в системе власти
Вопрос 35. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: верование и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); приверженность к групповым традициям, ценностям, нормам; религиозные, культурные, политические и другие ценности; нравственные ценности (представления о доброте и зле, справедливости и несправедливости и т.п.).
• Ответ: ценностные факторы
Вопрос 36. Какие из перечисленных ниже конфликтов являются глобальными:
• Ответ: конфликт между развивающими и развитыми странами; мировая термоядерная война; демографический кризис; экологический кризис; энергетический кризис
Вопрос 37. Формами проявления управленческих конфликтов являются:
• Ответ: несогласие; конфронтация
Вопрос 38. Формами проявления внутриличностных конфликтов являются:
• Ответ: неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализация
Вопрос 39. Предметом конфликтологии являются:
• Ответ: закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими
Вопрос 40. Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе между эросом и танатосом, как природной основе внутриличностных конфликтов?
• Ответ: З. Фрейду
Вопрос 41. Основными измерениями социальной сферы являются:
• Ответ: комплекс условий труда, быта, досуга, степень доступности культурных благ и услуг, гарантии жизнеобеспечения и безопасности, возможности социальных перемещений и жизненного самоопределения
Вопрос 42. Основными явлениями, характеризующими типичное субъективное содержание конфликтной ситуации межгруппового конфликта являются:
• Ответ: неадекватное групповое сравнение; групповая атрибуция; «деиндивидуализация» взаимного восприятия
Вопрос 43. Назовите главный фактор, определяющий характер региональных конфликтов:
• Ответ: национально-этнические и религиозные интересы и традиции
Вопрос 44. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого, не извинившись за причиненное неудобство. Второй пассажир в ответ на толчок нагрубил первому пассажиру... В конечном итоге между ними возникла драка...»:
• Ответ: тип А
Вопрос 45. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:
• Ответ: в 1986 году в Австралии
Вопрос 46. Сколько моделей поведения партнеров в переговорном процессе выделяют в литературе по конфликтологии?
• Ответ: 4
Вопрос 47. Третье правило самоконтроля эмоций заключается в:
• Ответ: поддержании высокой самооценки в процессе общения у себя и у партнера
Вопрос 48. Какие виды деятельности по управлению конфликтом адекватны на этапе возникновения и развития конфликтной ситуации:
• Ответ: только предупреждение (стимулирование)
Вопрос 49. К факторам микросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:
• Ответ: ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья
Вопрос 50. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте:
• Ответ: уступка, уход, сотрудничество
Вопрос 51. Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами:
• Ответ: Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа
Вопрос 52. Причина конфликта – это:
• Ответ: явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
Вопрос 53. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменное задание, предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт...»:
• Ответ: тип Б
Вопрос 54. Под конфликтами в сфере управления понимают:
• Ответ: конфликты, которые возникают в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления
Вопрос 55. Основной формой проявления социальных конфликтов является:
• Ответ: недовольство гражданин, их протест
Вопрос 56. То, из-за чего возникает конфликт, – это:
• Ответ: предмет конфликта
Вопрос 57. В классификации управленческих конфликтов по источнику выделяют:
• Ответ: структурные конфликты; инновационные конфликты; позиционные конфликты; ценностные конфликты
Вопрос 58. Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа:
• Ответ: обладает завышенной самооценкой, подозрителен, прямолинеен и негибок
Вопрос 59. К причинам семейных конфликтов относятся:
• Ответ: ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнеров в браке
Вопрос 60. Под региональными конфликтами понимают:
• Ответ: конфликты между отдельными государствами, коалициями государств или отдельными региональными субъектами социального взаимодействия внутри государства, с охватом больших географических и социальных пространств
Вопрос 61. Ценностные семейные конфликты – это:
• Ответ: конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей
Вопрос 62. Инцидент – это:
• Ответ: стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
Вопрос 63. К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы?
• Ответ: межличностному бурному и быстротекущему
Вопрос 64. Амбивалентный внутриличностный конфликт – это:
• Ответ: конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны
Вопрос 65. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «бесконфликтного типа»:
• Ответ: неустойчив в оценках и мнениях, внутренне противоречив, зависит от мнения окружающих, легко поддается внушению
Вопрос 66. Наивные вопросы, ссылки на других при получении справедливого замечания, пререкания – это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как:
• Ответ: регрессивное поведение
Вопрос 67. Кому из ученых принадлежит разработка «Теории комплекса неполноценности»?
• Ответ: А. Адлеру
Вопрос 68. Позиционные конфликты в организации – это:
• Ответ: конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации
Вопрос 69. Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «сверхточного типа»:
• Ответ: скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью
Вопрос 70. Для каких конфликтов характерны следующие причины: проявление компромата против лидера; превышение полномочий лидерства; изменение группового сознания?
• Ответ: конфликт между лидером и микрогруппой
Вопрос 71. Кем из ученых разработана двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликте:
• Ответ: К. Томасом и Р. Килменом
Вопрос 72. Формами разрешения региональных конфликтов являются:
• Ответ: консенсус; подавление одной из сторон; взаимное примирение; перевод борьбы в русло сотрудничества
Вопрос 73. Семейный конфликт – это:
• Ответ: конфликт между любыми членами семьи
Вопрос 74. Конфликт в организации – это:
• Ответ: конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации
Вопрос 75. Легитимизация конфликта – это:
• Ответ: достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил поведения в конфликте
Вопрос 76. Кто из отечественных ученых один из первых обратился в своих исследованиях к глобальным проблемам в начале XX века:
• Ответ: В.И. Вернадский
Вопрос 77. Технологии рационального поведения в конфликте – это:
• Ответ: совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте
Вопрос 78. Конфликт – это:
• Ответ: противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений
Вопрос 79. Стороны конфликта – это:
• Ответ: субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих
Вопрос 80. Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработал Д. Скотт:
• Ответ: визуализация, «заземление», проецирование, очищение ауры
Вопрос 81. Предпосылками разрешения конфликта являются:
• Ответ: достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта
Вопрос 82. Первые учебные заведения по подготовке специалистов-медиаторов появились:
• Ответ: в США (70-80-х годах XX века)
Вопрос 83. К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка?
• Ответ: негативное отношение
Вопрос 84. Кому из ученых принадлежит разработка теории «мотивационных конфликтов»?
• Ответ: К. Левину
Вопрос 85. Конфликтная ситуация – это:
• Ответ: накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними
Вопрос 86. Конфликт в обществе – это:
• Ответ: конфликты в различных сферах общественной жизни (экономической, политической, социальной и духовной)
Вопрос 87. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) трансакции «Родителя»:
• Ответ: требует, осуждает, учит
Вопрос 88. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Взрослого»:
• Ответ: работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных
Вопрос 89. К групповым конфликтам относятся конфликты:
• Ответ: личность-группа и группа-группа
Вопрос 90. Динамические конфликты в организации – это:
• Ответ: конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации
Вопрос 91. Для каких конфликтов характерны следующие причины: взаимная зависимость по выполненным задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка?
• Ответ: конфликт между подразделениями внутри организации
Вопрос 92. Несогласие как форма управленческого конфликта – это:
• Ответ: отказ определенных субъектов или объектов управления от предписанных шаблонов и норм
Вопрос 93. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: стремление к превосходству; проявление агрессии; проявление эгоизма; нарушение обещаний?
• Ответ: поведенческие факторы
Вопрос 94. Витальный внутриличностный конфликт – это:
• Ответ: конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами
Вопрос 95. Правовую базу управления региональными конфликтами составляют:
• Ответ: только нормы международного права, конституционные нормы и правовые акты государственного уровня
Вопрос 96. Противоборство – это:
• Ответ: нанесение взаимного ущерба
Вопрос 97. Принципами управления конфликтами являются:
• Ответ: гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, опора на общественное мнение, комплексное использование способов и приемов воздействия
Вопрос 98. Благодаря деятельности, какой международной организации глобальные проблемы современности получили активное изучение и широкую известность:
• Ответ: Римского клуба
Вопрос 99. Кому из ученых принадлежит разработка теории «экзистенциальной дихотомии»?
• Ответ: Э. Фромму
Вопрос 100. Для каких конфликтов характерны следующие причины: новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность); стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров?
• Ответ: конфликт между руководством и коллективом
Вопрос 101. Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии, как объективной природе внутриличностных конфликтов?
• Ответ: К. Юнгу
Вопрос 102. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Утверждает, что проблема неактуальна, конфликтная ситуация разрешится сама собой. Не проявляет усилий для достижения соглашения...»?
• Ответ: «отрицающий»
Вопрос 103. Признание реальности конфликтующими сторонами, легитимизация конфликта и институциализация конфликта входят в содержание:
• Ответ: регулирования конфликта
Вопрос 104. Конфликтогены – это:
• Ответ: слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту
Вопрос 105. Содержание управления конфликтами включает:
• Ответ: предупреждение (стимулирование)
• Ответ: прогнозирование
• Ответ: разрешение
• Ответ: регулирование
Вопрос 106. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: власть, система управления; право собственности; нормы поведения, «правила игры» и т.п.; социальная принадлежность.
• Ответ: структурные факторы
Вопрос 107. Основным противоречием в сфере управления является:
• Ответ: противоречия между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий субъектов управления
Вопрос 108. Реальная возможность возникновения глобальных конфликтов появилась:
• Ответ: в середине XX века
Вопрос 109. Групповая атрибуция – это:
• Ответ: объяснение позитивного поведения своей группы и негативного поведения чужой группы внутренними причинами, и соответственно негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой группы внешними обстоятельствами
Вопрос 110. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование своей деятельности осуществляет ситуативно, кропотливой, систематической работы избегает.
• Ответ: демонстративный тип
Вопрос 111. Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали:
• Ответ: Р. Фишер и У. Юри
Вопрос 112. Становление конфликтологической практики произошло:
• Ответ: в 70-е годы ХХ века
Вопрос 113. Главным фактором, определяющим экономические конфликты являются:
• Ответ: отношение собственности
Вопрос 114. Внутриличностный конфликт – это:
• Ответ: столкновение противоположно направленных мотивов личности
Вопрос 115. К какому типу конфликтов относятся следующие действия: унизительное утешение, унизительная похвала, упрек, подшучивания?
• Ответ: снисходительное отношение
Вопрос 116. Основными моделями поведения личности в конфликте являются:
• Ответ: конструктивная, деструктивная, конформистская
Вопрос 117. Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению:
• Ответ: стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию
Вопрос 118. Образ конфликтной ситуации – это:
• Ответ: субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта
Вопрос 119. Эквивалентный внутриличностный конфликт – это:
• Ответ: конфликт, связанный с выбором двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов
Вопрос 120. Дезорганизация – это:
• Ответ: такое состояние управленческого взаимодействия, при котором существующие административно-бюрократические правила приходят в несоответствие с новыми условиями и факторами
Вопрос 121. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели:
• Ответ: 5
Вопрос 122. Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла:
• Ответ: в конце 50-х годов ХХ века
Вопрос 123. Определите типы конфликта в организации (основание – тип функциональной системы) по следующим причинам: рассогласование формальных организационных начал; несбалансированность рабочих мест; нарушения технологических процессов.
• Ответ: организационно-технологические конфликты
Вопрос 124. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:
• Ответ: обмену информацией
Вопрос 125. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов, как: критика конструктивных положений партнера; использование неожиданной информации; обман; угроза; блеф?
• Ответ: «дезориентации партнера»
Вопрос 126. Наиболее распространенными и острыми конфликтами духовной среды являются:
• Ответ: религиозные конфликты; идеологические конфликты; конфликты в сфере искусства
Вопрос 127. Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов; целей; амбиции лидеров; неудовлетворительные коммуникации?
• Ответ: конфликт между микрогруппами в коллективе
Вопрос 128. Напряженность как форма управленческого конфликта – это:
• Ответ: более острая форма управленческого конфликта, чем несогласие, которая характеризуется резким ростом сознательного нарушения в управленческих действиях со стороны различных субъектов управления
Вопрос 129. Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются:
• Ответ: стиль управления; низкая компетентность руководителя
Вопрос 130. Формами проявления управленческих конфликтов являются:
• Ответ: конфронтация; напряженность
Вопрос 131. Под глобальными конфликтами понимают:
• Ответ: конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации
Вопрос 132. Формами проявления управленческих конфликтов являются:
• Ответ: несогласие; напряженность
Вопрос 133. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента?
• Ответ: «выигрыш-проигрыш»
Вопрос 134. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления, как: дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения в общении; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; уровень доверия и авторитетности.
• Ответ: факторы отношений
Вопрос 135. Управление конфликтами – это:
• Ответ: целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
Вопрос 136. Определите типы конфликта в организации (основание – тип функциональной системы) по следующим причинам: задержка и невыплата заработной платы за производственный труд; увеличение норм выработки или снижение тарифов в оплате; несовершенная система стимулирования.
• Ответ: конфликты в социально-экономической системе организации
Вопрос 137. Кем из ученых разработана модель применения власти по разрешению конфликта:
• Ответ: Х. Корнелиус и Ш. Фэйр
Вопрос 138. Институциализация конфликта – это:
• Ответ: создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
Вопрос 139. Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей:
• Ответ: добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником
Вопрос 140. Для каких конфликтов характерны следующие причины: неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата?
• Ответ: конфликт между руководством организации и персоналом
Вопрос 141. Для каких конфликтов характерны следующие причины: конфликтная личность; нарушение групповых норм; низкая профессиональная подготовка; неадекватность внутренней установки статусу?
• Ответ: конфликт между сотрудником и коллективом
Вопрос 142. Инновационные конфликты в организации – это:
• Ответ: конфликты, связанные с изменением организационной структуры
Вопрос 143. Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе содействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями – это
• Ответ: конфликт
Вопрос 144. Фасилитация – это:
• Ответ: форма групповой работы для выработки решений повышенной сложности, в том числе для урегулирования конфликта внутри группы
Вопрос 145. Острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения – это
• Ответ: внутриличностный конфликт
Вопрос 146. Приписывание другим людям собственных вытесненных мотивов, переживаний и черт характера – это:
• Ответ: проекция
Вопрос 147. «Поступай только согласно такой максиме, руководствуясь которой ты в то же время можешь пожелать, чтобы она стала всеобщим законом,..» – это нравственный императив, автором которого является:
• Ответ: Кант
Вопрос 148. Какой науке отводится основополагающая роль в становлении конфликтологии?
• Ответ: психологии
Вопрос 149. Эмоционально окрашенное состояние личности, являющееся формой активности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне – это …
• Ответ: переживание
Вопрос 150. Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и разрешение проблемы – это …
• Ответ: разрешение конфликта
Вопрос 151. Объект конфликтологии – это:
• Ответ: конфликты в целом
Вопрос 152. Какие из перечисленных конфликтов относятся к социальным?
• Ответ: конфликт между болельщиками разных команд
Вопрос 153. Под мотивационной перестройкой понимается:
• Ответ: преобразование мотивации сторон, превращение стремления доказать свою правоту и неправоту другого в мотивацию выхода из конфликта
Вопрос 154. Для какой из структур психоаналитической модели личности, предложенной З.Фрейдом, характерен принцип удовольствия?
• Ответ: Id (Оно)
Вопрос 155. Что понимается под тождественностью человека самому себе –
• Ответ: идентичность
Вопрос 156. Синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека – это:
• Ответ: профессиональное выгорание
Вопрос 157. Блокирование отрицательных эмоций, вытеснение из сознания связей между эмоциональными переживаниями и их источником – это …
• Ответ: изоляция
Вопрос 158. Среди источников конфликтологических идей рассматриваем «особую форму осознания мира, обусловленную верой в сверхъестественное, включающую в себя свод моральных норм и типов поведения, обрядов, культовых действий, объединение людей в организации» – это:
• Ответ: религия
Вопрос 159. Система регуляторных механизмов, которые направлены на устранение негативных переживаний, сопряженных с внутриличностными противоречиями – это
• Ответ: защита психологическая
Вопрос 160. Наиболее эффективная стратегия поведения, включающая конструктивное обсуждение проблемы и полное разрешение противоречия – это:
• Ответ: партнерство
Вопрос 161. К негативным последствиям выгорания относятся:
• Ответ: неконструктивность модели поведения
• Ответ: повышение уровня конфликтности
• Ответ: снижение трудовой мотивации
Вопрос 162. Вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения – …
• Ответ: трудовой конфликт
Вопрос 163. Что из перечисленного ниже входит в цели отечественной конфликтологии?
• Ответ: Создание системы конфликтологического образования в стране, распространение конфликтологических знаний в обществе
• Ответ: Интенсивное развитие конфликтологической теории - исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки
• Ответ: Организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов
Вопрос 164. Человеческий индивид как субъект межличностных и социальных отношений и сознательной деятельности – это:
• Ответ: личность
Вопрос 165. Противоречие, являющееся основой конфликта – это
• Ответ: предмет конфликта
Вопрос 166. В какой из трех перечисленных этапов становления отечественной конфликтологии конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках других наук?
• Ответ: II период: 1924- 1992
Вопрос 167. Процесс перехода от предконфликтной ситуации к конфликту и его разрешению отражает
• Ответ: динамика конфликта
Вопрос 168. Курт Левин является основателем теории
• Ответ: групповой динамики
Вопрос 169. Неурегулированные разногласия между работодателем и работником по вопросам применения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов –
• Ответ: индивидуальный трудовой спор
Вопрос 170. Предмет конфликтологии –
• Ответ: общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов
Вопрос 171. Психологическая дезориентация личности, формирующаяся в процессе профессиональной деятельности и приводящая к искажению личностных характеристик в направлении преобладания специфических профессиональных черт характера – это:
• Ответ: профессиональная деформация
Вопрос 172. «Родитель», «ребенок», «взрослый» - состояния, отражающие структуру личности в концепции ТА, автором которой является
• Ответ: Эрик Берн
Вопрос 173. Что является основанием для деления конфликтов на семейные, производственные, бытовые, политические?
• Ответ: сфера жизнедеятельности человека
Вопрос 174. Какое отношение к конфликтологии имеют психология, социология, политология, военные науки, география, искусствоведение, история, медицина, педагогика, правоведение, филология, философия, экономика?
• Ответ: это отрасли отечественной конфликтологии
Вопрос 175. Временный добровольный отказ работников от исполнения трудовых обязанностей (полностью или частично) в целях разрешения коллективного трудового спора –
• Ответ: забастовка
Вопрос 176. Конфликты между сотрудниками одного уровня в структуре организации:
• Ответ: конфликты по горизонтали
Вопрос 177. Создание объективных условий и субъективных предпосылок, способствующих разрешению предконфликтных ситуаций неконфликтными способами –
• Ответ: предупреждение конфликта
Вопрос 178. «Стиль жизни», «комплекс неполноценности», «комплекс превосходства» - это понятия «индивидуальной психологии», которую разработал
• Ответ: Альфред Адлер
Вопрос 179. Интегральная характеристика личности, определяющая готовность к решению профессиональных задач с использованием знаний, опыта, ценностей, мотивов – это:
• Ответ: компетентность
Вопрос 180. Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений – это:
• Ответ: управление конфликтами
Вопрос 181. Кому из древнегреческих философов принадлежит учение о противоположностях и апейроне:
• Ответ: Анаксимандру
Вопрос 182. Способ разрешения конфликта, заключающийся в использовании ненасильственных средств и приемов для разрешения проблемы – это:
• Ответ: переговоры
Вопрос 183. Для каких профессий синдром выгорания наиболее характерен?
• Ответ: для коммуникативных профессий, относящихся к группе «человек - человек»
Вопрос 184. К ведущим специалистам в области профессионального выгорания среди российских психологов относятся:
• Ответ: B. Бойко
Вопрос 185. Крайне деструктивный выход из внутриличностного конфликта – это
• Ответ: суицид
Вопрос 186. Возвращение к детским стереотипам поведения – это:
• Ответ: регрессия
Вопрос 187. Переадресация реакции, перенос реакции с недоступного объекта на доступный – это …
• Ответ: замещение

0


Вы здесь » Форум студентов МТИ и Синергии » Тесты » Конфликтология